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最新消息 > 旅游保險的理賠流程

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如果在旅游過程中出險了,我們應該如何進行理賠呢?短期旅游保險的理賠流程:1、被保險人遭遇保險責任范圍內的意外事故時,請撥保險公司客服電話進行報案,提供您的保單號、身份證號碼、并簡要說明事故經過。2、報案結束后及時進行治療,這里注意一般國內的旅游醫療保險僅按照社保用藥范圍進行賠付,因此如果希望使用進口藥劑等只能自行支付。另外如有醫療墊付功能的要及時要求保險公司墊付治療費用。治療結束后,收集費用清單向保險公司申請理賠。理賠申請所需材料:(1)索賠申請書;(2)被保險人及保險金申請人(如非同一人)簽名之身份證件復印件(未成年人還需提供收款人簽名之身份證件復印件);(3)索賠申請人銀行存折復印件或銀行帳號;(4)如為商務旅行,由雇主出具的商務旅行證明;(5)保險公司認可的與索賠申請事項原因性質相關的有關當局出具的事故證明和資料;醫療費理賠申請所需材料:(1)相關的病歷原件和出院小結(意外住院的人員需要提供出院小結)。(2)保險公司認可的醫院出具的醫療發票(一般指市,縣級以上醫院)。(3)意外住院的人員還需要提供藥品明細清單或蓋有治療單位公章的城鎮職工基本醫療保險費用清單(即醫保報銷清單)。(4)因意外所致的醫療還需提供能確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。如:交通事故需提供交警部門的責任認定書。身故理賠申請需準備材料:(1)所有受益人簽字的申請書、授權書。(2)受益人資格確認表所有受益人戶籍證明及身份證明。(3)公安部門或本公司認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明書。(4)被保險人戶籍注銷證明。(5)火化證明。(6)受益人所能提供的與確認保險事故的性質、原因有關的其他證明和資料。意外殘疾理賠申請需準備材料:(1)區、縣級醫院以上包括區、縣級醫院開具的傷殘證明,或由保險公司指定醫院或機構開具的傷殘證明。(2)區、縣級以上包括區、縣級醫院就診的所有病史資料[包括門(急)診病史、住院病史、出院小結、檢查報告、X光片、CT片、MRI片等等]。保險公司收到申請人的保險金給付申請書及上述有關證明和資料后,對材料齊全無需調查經確定屬于保險責任的,會在10個工作日內進行賠付;對需要調查的案件,在30天個工作日內作出理賠決定;對不屬于保險責任的,向申請人發出拒絕給付保險金通知書。了解短期旅游保險的理賠流程,出險后,就可以在最短的時間內得到理賠。

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